欢迎来到 谈股票
欢迎使用BOB半岛
新京报讯（记者张静姝）家里的漏水难题没人管、物业费交得“憋屈”、老物业“送不走”新物业“进不来”……这些家门口的烦心事儿，实实在在影响着每个家庭的居住品质。物业服务连着千家万户，既是民生关键小事，也是基层治理大事。11月27日，北京市第二中级人民法院联合市住建委召开新闻通报会，通报近年来物业类纠纷案件的审理情况和物业行业管理情况，并联合发布物业类典型纠纷与协同治理案例。 据北京二中院党组副书记、副院长朱春涛介绍，近五年来，北京二中院共审结物业服务合同纠纷案件1216件。经梳理发现，绝大多数纠纷都围绕着几个老难题：业主觉得物业服务不到位——保安巡逻不见人、垃圾清运不及时、绿地养护一团糟，以此为由拒交物业费；前期物业“超期服役”，本该最多干两年，结果一干好多年；新老物业交接矛盾高发，常常因为停车位、设备用房等资产归属不清，闹得不可开交。 面对这些民生关切，北京二中院与市住建委协同发力。法院建立了物业纠纷“快车道”，对事实清楚的案件采取“审前调解+案件速裁”模式，快速化解矛盾。五年来，双方联合发布了三批共26个典型案例欢迎使用BOB半岛，通过“审理一案、化解一片”的方式，为类似纠纷提供解决参考。市住建委党组成员、市城建研究中心（市房屋管理事务中心）党委书记、主任王争介绍，北京市持续推动物业服务的规范化、透明化，要求物业“晒服务、晒收费”，让业主明明白白消费。针对投诉集中的小区，建立了前100名重点治理机制，目前已推动600多个小区改善服务。全市业委会（物管会）覆盖率已达97%，在党建引领下，基层协商共治能力不断提升。 为有效预防此类纠纷，北京二中院建议，物业服务企业应积极推行标准化服务，以高质量服务赢得业主信任；业主要树立契约精神，依约交费，如对服务不满意，可以通过拍照、录像留存证据，通过业委会、街道或“12345”热线理性沟通、反映诉求，避免简单拒交物业费；业委会、物管会应加强能力建设，规范运作机制，切实发挥好业主代言人的作用。本次通报会通报了10起典型案例，既有对业主和物业服务企业行为的法律指引，也展示了法院提速审理、协同治理的工作机制，更汇集了基层探索的成功经验，希望能为社会各方处理物业问题提供有益的参考。编辑 彭冲 校对 赵琳
欢迎使用BOB半岛
记者在现场看到，关爱队队员与运营机构职员正在整理物资，组织居民有序领取。援助物资种类十分丰富，包括食品、衣物、生活用品等，堆满了七八个储物间。在善楼的社区活动室内，驻点医疗人员正在为部分年长居民检查身体、配给药物。亦有来自香港特区政府入境事务处的工作人员为遗失身份证和旅行证件的居民提供登记补办服务。